En muchas ocasiones el buen funcionamiento de la PlayStation 5 va a depender de que tenga las actualizaciones. Aunque las mismas pueden ser descargadas e instaladas de manera manual, si se habilita para realizarlo automáticamente la propia consola se ocupará de estar atenta a estas actividades.
Actualizaciones automáticas
Para poder configurar la habilitación de las actualizaciones automáticas en PlayStation 5, es necesario previamente haber realizado otras actividades como: conectar la consola a Internet, asegurar que esta conexión siempre esté activa y permitir la instalación de las actualizaciones automáticas.
Cómo conectar la PlayStation 5 a Internet
El primer proceso que debe hacerse para activar las actualizaciones automáticas en PlayStation 5 es el de comprobar que se haya conectado la consola a Internet y en caso de que no lo esté tienes que seguir estos pasos:
- Lo primero es ir a la sección de los Ajustes que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- Una vez dentro de esta sección, tienes que seleccionar la función Red.
- A continuación, se presiona sobre el apartado de Configuración y luego tienes que elegir la opción de Configurar conexión a Internet.
- Después de esto, es necesario seleccionar la función Conectarse a Internet y configurar el tipo de conexión, sea inalámbrica o por cable.
- También se puede seleccionar en el paso anterior Configurar conexión a Internet y hacerlo a través de las opciones avanzadas.
Opción para que la PlayStation 5 siempre esté conectada a Internet
Después de haber conectado la PlayStation 5 a Internet, es necesario asegurarse que esta conexión a la red se mantendrá aun cuando la consola se encuentre en modo de reposo.
- En primer lugar, debes dirigirte hasta el menú de Ajustes que está situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Estando dentro del menú, hay que pulsar sobre la función Sistema.
- En este momento, tienes que elegir la opción de Ahorro de energía.
- A continuación, se debe seleccionar Funciones disponibles en modo de reposo.
- Por último, es necesario asegurarse de habilitar la opción Mantente conectado a Internet.
Permitir la instalación de las actualizaciones automáticas
Con la conexión de la PlayStation 5 a Internet activa en todo momento, solo faltaría otorgarle los permisos correspondientes a la consola para que instale los archivos necesarios a fin de actualizarse de manera automática.
- El primer paso es dirigirte hasta el menú de Configuración.
- Una vez que estés dentro del menú, es necesario desplazarse hacia abajo hasta encontrar el título Sistema y debes seleccionarlo.
- A continuación, debes seleccionar el apartado Software del sistema ubicado a la izquierda.
- Ahora, entre la lista de opciones que se presenta, la que se tiene que elegir es Ajustes y actualización del software del sistema.
- El paso final consiste en seleccionar Actualizar software del sistema y aquí habilitar las funciones Descargar archivos de actualización automáticamente e Instalar archivos de actualización automáticamente.
Activar y desactivar las actualizaciones
Al estar la consola ya configurada para la instalación de las actualizaciones, lo único que resta por realizar es activar las actualizaciones automáticas en PlayStation 5.
- Lo primero que se debe realizar es ir hasta el menú de Configuración.
- Después de estar allí, hay que ingresar a la opción Ajustes de juegos / aplicaciones y datos guardados.
- En este momento, tienes que dirigirte a la función Actualizaciones automáticas.
- Por último, tienes que elegir entre las opciones Descarga automática y / o Instalación automática en modo reposo.
A partir de ahora, tu consola continuará recibiendo e instalando las actualizaciones que lleguen, aun cuando se encuentre en modo de reposo. Es importante destacar que en los casos que tengas un juego suspendido en modo de reposo mientras PlayStation 5 aplica una actualización, todo aquel progreso que no se haya guardado se perderá.
Para desactivar las actualizaciones automáticas en PlayStation 5 el procedimiento es el mismo, solo se tienen que desmarcar las opciones de Descarga automática y la de Instalación automática en modo reposo.
Comprobar la conexión de la PlayStation 5 a Internet
Si con el procedimiento anterior la PlayStation 5 no instala de manera correcta la actualización disponible, hay que asegurarse de que el sistema esté conectado a Internet.
Para hacer la comprobación:
- Ir al menú de Ajustes de la consola.
- Después de ingresar al menú se tiene que elegir la opción Red.
- A continuación, debes ingresar a Estado de la conexión y verificar que estés en línea y conectado a PlayStation Network.
Actualizar manualmente mediante una unidad USB
Para poder efectuar la actualización manual por medio de una unidad USB, previamente se necesita contar con algunos requisitos técnicos:
- Contar con un mando inalámbrico DualSense y un cable USB.
- Disponer de una PC o Mac con acceso a Internet.
- El dispositivo de almacenamiento USB en formato FAT32, como una unidad flash USB, debe tener al menos 460 MB de espacio libre.
Los pasos del proceso en orden:
- En el ordenador, tienes que generar una carpeta con el nombre “PS5” dentro de una unidad USB formateada en FAT32.
- Una vez creada, se tiene que crear dentro otra carpeta a la cual se le llamará “UPDATE”.
- El siguiente paso es acceder la página oficial de actualización del software del sistema PS5 y dirigirse página de actualización del software del sistema PS5 y dirigirse a la sección Actualizar software del sistema.
- En este momento, se tiene que descargar el archivo de actualización y se almacena en la carpeta «UPDATE».
- El archivo recientemente descargado, se guardará con el nombre de «PS5UPDATE.PUP».
- Ahora se debe conectar la unidad USB que contiene el archivo a la consola PlayStation 5.
- En este punto se debe iniciar la PlayStation 5 en el modo seguro, manteniendo presionado el botón de encendido y soltándolo después de escuchar dos pitidos.
- El siguiente paso es elegir la opción 3 del modo seguro, la cual es Actualizar software del sistema.
- Por último, se debe seleccionar la opción Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB, y luego la de Aceptar.
En caso de que la PlayStation 5 no alcance a reconocer el archivo de actualización, se tiene que comprobar si los nombres de las carpetas y del archivo fueron correctamente introducidos. Es importante tener en consideración que estos nombres de las carpetas y del archivo deben ser escritos en mayúsculas.
Si falla la actualización manual de PlayStation 5
Si tu consola de PlayStation no puede reconocer el archivo de actualización, hay que verificar si la unidad USB se encuentra en el formato FAT32 y que los nombres de las carpetas y del archivo sean los correctos. Los nombres de las carpetas y del archivo tiene que escribirse con caracteres de un byte y empleando letras en mayúsculas.
En caso de que este procedimiento no se ejecute, será necesario que reinstales el software del sistema. Este proceso es semejante al que se usa para conseguir restablecer el sistema a los valores de fábrica y retornar tu consola a su estado original. Se recomienda que antes de esta tarea, se elabore una copia de seguridad de los datos del sistema.
Problemas para actualizarse automáticamente
Si se presentan problemas para hacer la instalación de las actualizaciones automáticas en PlayStation 5 se van a mostrar algunas señales que así lo indiquen. Lo más común, es que aparezca en pantalla un código o mensaje de error, pero también es posible que ocurran los siguientes signos:
- La consola se atasca estando en la pantalla de actualización del sistema.
- La PlayStation 5 ya no responde cuando está aplicando las actualizaciones.
- En la consola se muestra un código de error como CE-108889-4 o CE-107938-8.
- Aparecen errores como «SU-XXXXX-X» de manera regular durante las actualizaciones.
- Cuando la PlayStation 5 no se conecta.
- La consola se queda atascada y mostrando una pantalla negra.
Causas de los problemas de actualización automática
En esos casos cuando se presenta alguna las señales indicadas en el punto anterior, es muy probable que tu consola esté presentando problemas de actualización. Los principales motivos son:
Interrupción de PlayStation Network
La plataforma PlayStation Network de Sony puede en ocasiones, dejar de funcionar de manera temporal, debido a un problema técnico, exceso de capacidad o mantenimiento planificado. Cuando tu PlayStation 5 está en el proceso de descarga de una actualización y al mismo tiempo ocurre una interrupción, el código de error puede estar relacionado con la actualización como «SU-XXXXX-X».
Daños en el software
Un problema dentro del software de tu consola puede llegar a bloquear una actualización del software del sistema. Generalmente, existe un código de error determinado cuando esto sucede y muchas veces solo con actualizar el sistema se soluciona.
Algunas veces, un software fallando y bloqueando las actualizaciones puede necesitar de una solución más drástica, como una restauración a los valores de fábrica.
Funcionamiento incorrecto del hardware de PlayStation 5
En algunas situaciones, la razón principal por la que no se puede actualizar la PlayStation 5 se debe a un mal funcionamiento del hardware. Esto puede ser por algún defecto de fábrica al desempacar y también por desgaste o daño debido al manejo del usuario.
Baja velocidad en la conexión a internet
Cuando la PlayStation 5 no presenta ningún código o mensaje de error, pero la actualización se continúa paralizando, puede ocasionarse porque tu consola no está obteniendo una velocidad de descarga que sea lo suficientemente rápida. Para verificarlo se puede realizar una prueba de velocidad de Internet a fin de conocer cuál es la velocidad de descarga.
Disco interno SSD en la consola sin espacio
En caso de recibir un código o mensaje de error referido al almacenamiento durante una actualización, esto se puede deber a que el SSD interno de la consola ya está totalmente lleno. Esto se puede resolver de modo fácil mediante la eliminación de algunas aplicaciones o juegos.
Solucionar los problemas de actualización automática
La solución de los problemas de actualización automática en la PlayStation 5 a menudo es sencilla.
Verifique el estado del servidor PlayStation Network
Al presentarse un problema de actualización, el primer paso que se debe hacer es asegurarse de que no se deba a una falla continua en el servidor. No es conveniente perder tiempo y esfuerzo intentando solucionar problemas en tu PlayStation 5 cuando el problema real se encuentra en el servicio PSN.
A fin de comprobar si los servicios de PlayStation Network están funcionando de manera normal, tienes que ingresar a la página https://status.playstation.com/
Tomar nota del código o mensaje de error
Cuando aparece un error de actualización en la pantalla, asegúrate de anotarlo y hacer con él una búsqueda rápida en Google. En ocasiones, para un error específico puede existir una serie de pasos para solucionar este tipo de problemas, que deben ser realizados.
Debido a que Sony no ha suministrado una lista completa de los códigos de error, lo mejor que se debe hacer es buscar sugerencias y soluciones a través de la comunidad.
Apagar y encender el módem o enrutador
Tanto los problemas de red como los de actualización en la PlayStation 5 se pueden resolver con facilidad mediante una actualización del módem o el enrutador. Para conseguir esto, se tiene que apagar el enrutador normalmente y desconectarlo de la fuente de alimentación por un lapso de 30 segundos. Después, hay que conectar todo y comprobar si persiste el problema.
Reiniciar la PlayStation 5
Otro método de solución simple es el reinicio de la consola. Del mismo modo que el módem, solo debes apagar la PlayStation 5, desconectarla de la fuente de alimentación por unos 30 segundos con el fin de borrar la memoria caché del sistema y posteriormente tienes que volver a encenderla.
Probar con una actualización manual
Si la conexión a Internet es lenta o si la actualización del sistema mediante Internet no es posible por cualquier razón puedes optar por intentar llevar a cabo la actualización manual en su lugar.
Actualizar a través de un disco de juego
Algunos juegos nuevos incluyen en su contenido la actualización del sistema necesaria para que los mismos se ejecuten de modo adecuado. Si tiene un disco con un juego de reciente lanzamiento, debes intentar actualizar tu consola con su uso. Lógicamente, esta opción solo funciona en caso de tener la versión de PlayStation 5 en disco.
Restauración del software de la consola a los valores por defecto
La manera más efectiva que existe para solucionar los problemas de actualización en la PlayStation 5 es hacer un restablecimiento de fábrica. Si ya se han probado todas las formas mencionadas anteriormente, pero ninguna ha resuelto la situación, la salida más práctica puede ser la de regresar el entorno de software de tu consola a su configuración original.
Comunicarse con el personal de servicio técnico
Es posible que algunos de los problemas que tienen que ver con el software del sistema no terminen bien. Si tu PlayStation 5 aún no ha completado la instalación de una actualización a pesar de haber probado todas las sugerencias dadas, te aconsejamos que acudas al servicio técnico de Sony más cercano o que hagas contacto con el servicio de atención al cliente en línea para que puedas reparar o reemplazar la consola.
Conclusiones
La PlayStation 5 se encargará de la descarga e instalación de las actualizaciones de forma automática, quitándote esas tareas y brindándote la posibilidad de tener mayor cantidad de tiempo libre.
Además de esto, el hecho de tener la PlayStation 5 actualizada te va a permitir sacar el máximo provecho a cada una de las mejoras que se desarrollan constantemente y evitarás la probabilidad de tener fallos en su funcionamiento.
