El código PUK significa «Clave de desbloqueo personal» por sus siglas en inglés. Es un código único que está vinculado a la tarjeta SIM de su teléfono móvil y suele tener 8 dígitos. Necesitará el código PUK si configuró un bloqueo de tarjeta SIM e ingresó el código de acceso incorrecto 3 veces. Su teléfono se bloqueará y necesitará el código para desbloquearlo. Este código no debería ser difícil de encontrar. A continuación se presentan 3 formas diferentes pata obtener este código.
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Obtén el código PUK desde la tarjeta SIM
Obtén el código PUK del paquete de la tarjeta SIM. Cuando compra una tarjeta SIM, viene en un paquete pequeño y el código PUK también debe incluirse en él. Si aún tiene el paquete, busque la tarjeta de plástico de la que se extrajo la SIM. El código de 8 dígitos debe estar impreso en la parte posterior, junto con el código PIN de la SIM. A continuación puede ver en esta tarjeta de plástico los códigos PUK y PIN. Su proveedor de telefonía móvil debe tener un paquete similar para la tarjeta SIM. La localización del código dependerá de la compañía a la que pertenezca.
Si no puede ver el PUK en la parte posterior, es posible que deba revelarlo. Busque un área raspable en la parte posterior de la tarjeta de plástico, como se ve en la tarjeta. Use una moneda, una llave o cualquier objeto metálico para raspar suavemente el área y revelar su código.
Si no puede encontrar el embalaje, no se preocupe. También puede obtener el código PUK de su operador de telefonía móvil.
Inicie sesión en la web de su proveedor de telefonía móvil
Inicie sesión en el sitio web de su operador de telefonía móvil para obtener el código PUK. La mayoría de los operadores de telefonía móvil ofrecen cuentas en línea a sus clientes. Si ese es su caso, vaya al sitio web oficial de su operador de telefonía móvil e inicie sesión con sus credenciales. El código PUK debe aparecer debajo de su perfil. Dado que cada sitio web es diferente, busque la opción de obtener el código o desbloquear la tarjeta SIM para encontrar lo que necesita.
Llame directamente a su compañía de telefonía móvil
Llame a su operador de telefonía móvil para obtener el código PUK. Algunas personas pueden encontrar más fácil obtener el código por teléfono. Su operador de telefonía móvil conoce el código PUK porque fabricó su tarjeta SIM y estableció el código para empezar. Llame al servicio de atención al cliente de su operador de telefonía móvil y describa su problema. Una vez que demuestre su identidad respondiendo algunas preguntas de seguridad (generalmente su nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.), deberían poder proporcionar su código PUK.
