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Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

En ocasiones, cuando se van a transferir datos desde una ubicación a otra, se puede generar un error al copiar archivos o carpetas, y por lo general no se tiene un código del mismo o una explicación detallada sobre el porqué se produce este inconveniente, lo que puede dificultar que puedas solucionar ese error. Sin embargo, existen procedimientos que permiten que se pueda corregir y determinar las razones más comunes que lo originan.

Pasos a seguir si se presenta un error al copiar un archivo o carpeta

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

Cuando se presenta un error al copiar archivos o carpetas, se pueden seguir los siguientes pasos, con la finalidad de solucionar y evitar que aparezcan de nuevo:

Verificar que el formato del archivo sí es compatible

Esto es lo primero que debes corroborar, porque si bien Windows soporta un gran número de formatos de archivo de diferentes tipos, puede que en algunos se presenten algunas dificultades, como por ejemplo con los archivos o carpetas que provengan de Linux o archivos de programas de código abierto.

Por lo tanto, es necesario que tengas en cuenta la doble comprobación de las extensiones del archivo. Por ejemplo, si estás copiando una carpeta que contiene un archivo que no es NTSC, el sistema no puede hacer el reconocimiento y por lo tanto se presentará un error al copiar la carpeta.

Busca si hay errores en el disco duro

En caso de que estés seguro de que los archivos o carpetas no son el problema, la siguiente recomendación es que compruebes la integridad del almacenamiento de datos. Esta comprobación la puedes hacer en el disco principal del sistema, en un disco esclavo, en un disco duro externo, incluyendo también en una memoria USB. Siempre existe la posibilidad de que esta unidad tenga alguna falla que impida que se copie el archivo o la carpeta, y por lo tanto se produzca un error al intentar copiar.

Existen diferentes formas para comprobar cuál es el estado y la integridad del almacenamiento, ya sea utilizando las herramientas incorporadas en el mismo sistema, o a través de herramientas externas. La forma que se usa habitualmente es usando el comando Chkdsk, que en la mayoría de las veces permite identificar los sectores del disco que están dañados o corruptos, solucionando el problema.

Para ejecutarlo debes hacerlo a través del símbolo del sistema:

  • Pulsa en Inicio y luego abre el Símbolo del Sistema, que se puede encontrar en la carpeta Accesorios.
  • En la línea de comandos, escribe la siguiente instrucción y pulsa la tecla Intro:
    chkdsk /f C:

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

  • Después de que se realice el análisis del disco duro en busca de errores, debes reiniciar el ordenador.

Descomprimir archivos

Aunque el sistema operativo permite que se pueda acceder sin problemas a determinados archivos o carpetas que se encuentran comprimidos, es más recomendable acceder a estos archivos a través de herramientas de terceros. Si el archivo o la carpeta están cifrados, el Explorador de Archivos de Windows puede tener alguna dificultad para reconocer el formato, y por tanto no podrá realizar la acción de copiado desde una ubicación a otra.

Lo que debes hacer es extraer los archivos o las carpetas del archivo que está comprimido y copiarlos después en la ubicación seleccionada. Existen pocas herramientas gratuitas para realizar este proceso, entre las cuales se encuentra incluida WinRar.

Para realizar esta acción con WinRar sigue los siguientes pasos:

  • Primero descarga WinRar e instala el programa en el ordenador, asegurándote de que aparezca en el menú contextual del Explorador de Windows.
  • Selecciona el archivo o carpeta que vas a descomprimir.
  • Pulsa con el botón derecho y selecciona «Extraer…» en el menú contextual.

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

  • Luego, selecciona la ubicación o elige la opción “Extraer el archivo aquí”.

Verifica que tienes los permisos necesarios

Dentro del sistema existen algunos archivos que no se pueden manipular, y por lo tanto no se pueden ejecutar en ellos ninguna de las acciones habituales, como copiar y pegar. Además, también hay algunos archivos que tienen ciertas restricciones que impiden que se puedan mover, copiar o borrar. Y si el archivo o carpeta fue agregado por un usuario anterior, existe la posibilidad de que el sistema impida que se pueda acceder a esa información.

Si no eres el administrador del sistema, la opción para solucionar los dos primeros problemas es que notifiques al administrador del sistema. También puedes intentar añadir el permiso administrativo, pero por lo general no es una solución para este tipo de errores. Sin embargo, lo que sí puedes hacer es cambiar la propiedad de la carpeta o archivo que se produce el error.

Para hacerlo sigue estos pasos:

Ve al archivo o carpeta que no puedes copiar y pulsa con el botón derecho para abrir la ventana de Propiedades.

  • Selecciona la pestaña Seguridad y, a continuación, pulsa en Opciones avanzadas.
  • En Propietario, pulsa en Cambiar.
  • En el nuevo cuadro de diálogo que aparece, selecciona Avanzado.
  • Luego pulsa en “Buscar ahora” y selecciona tu cuenta de Microsoft en la lista que aparece en la parte inferior.

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

  • Confirma todos los cambios realizados y trata de mover, copiar el archivo o la carpeta otra vez.

Busca que no haya malware

Sea cual sea el error que se produzca en el sistema, nunca se puede dejar de lado la posibilidad de que exista una infección por virus. Un malware puede afectar de muchas formas el rendimiento del sistema del ordenador, y cada solución que se busque para resolver problemas debe estar precedida por un análisis profundo.

Puedes usar Windows Defender, o cualquier otro programa antivirus para realizar un análisis exhaustivo. Uno de los programas antimalware más confiables del mercado es BitDefender.

Sigue los siguientes pasos para hacer un análisis profundo, utilizando Windows Defender:

  • Lo primero que debes hacer es abrir Windows Defender desde el área de notificación.
  • Selecciona a continuación Protección contra virus y amenazas.
  • Abre la opción de Escaneo avanzado.
  • Selecciona la opción Análisis sin conexión de Windows Defender.
  • Si había una infección por malware y se ha solucionado, intenta otra vez copiar el archivo o la carpeta afectados. En el caso de que el problema continúe y no puedas realizar la acción de copiado, intenta con las otras soluciones dadas.

Desbloquea el archivo o carpeta

En Windows existe la posibilidad de que el usuario pueda emplear muchas herramientas que sean usadas para ejecutar diferentes acciones, pero que, si no se saben utilizar bien, pueden originar muchos problemas, en especial si se aplican sobre los archivos del sistema. Una de esas herramientas es Unlocker, que tiene como función evadir totalmente las medidas de seguridad que se implementen en el sistema.

Utilizado esta herramienta se puede mover, copiar, eliminar, renombrar casi todos los archivos o carpetas de Windows. Si de verdad tienes la necesidad de mover ese archivo o carpeta, pero cada vez que lo intentes aparecen errores en el sistema, tal vez usar Unlocker pueda ayudarte a solucionar.

  • Realizar la instalación y el uso de esta herramienta es bastante simple, además que se integra en los menús contextuales y la puedes ejecutar con solo pulsar con el botón derecho del ratón en el archivo o carpeta en la que se está presentando el problema.
  • Descarga Unlocker e inicia el programa.
  • Pulsa con el botón derecho en el archivo o la carpeta y selecciona Desbloquear en el menú contextual.
  • Luego selecciona Mover el archivo o carpeta y muévelo al Escritorio.
  • Desde esta ubicación intenta realizar la copia.

Ejecuta SFC y DISM

Cuando se presentan este tipo de errores no se debe dejar de lado la posibilidad de corrupción en alguno de los archivos del sistema. Algunos de los archivos que se encuentran a cargo de realizar los procesos básicos del sistema pueden llegar a corromperse por diferentes motivos, entre los que se incluyen las infecciones por algún tipo de virus o debido a alguna falla interna.

Al presentarse este tipo de errores, es recomendable que hagas un análisis del sistema con las siguientes herramientas que se encuentran incorporadas al sistema:

SFC

Esta es una herramienta desarrollada para comprobar los archivos del sistema, realizando un análisis exhaustivo de todos los archivos del sistema con la finalidad de detectar cualquier daño o error y de esta manera, intentar solucionarlo.

Primero prueba esta herramienta, y en el caso de que no logre localizar algún problema de integridad, puedes usar la utilidad DISM.

Para poder ejecutar el Comprobador de Archivos del Sistema, sigue estos pasos:

  • Comienza por abrir el símbolo del sistema como administrador.
  • En la línea de comandos, escribe la siguiente línea sfc/ scannow y pulsa la tecla Intro.

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

  • Debes esperar hasta que termine de hacer el análisis.

DISM

Esta también es una herramienta que ha sido desarrollada igual que SFC y está basada en una línea de comandos. Sin embargo, se diferencia en que DISM permite realizar el mantenimiento y reparación de las imágenes del sistema operativo Windows. Es decir, DISM lo puedes usar para hacer el mantenimiento y reparación de una imagen de Windows o de un disco duro virtual.

Para ejecutar DISM debes realizar los siguientes pasos:

  • Ejecuta el símbolo del sistema con permisos administrativos.
  • En la línea de comandos debes escribir los siguientes comandos y luego pulsar Intro después de cada uno:

DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

  • Espera a que el procedimiento termine, teniendo en cuenta que puede tomar algún tiempo, y buscar los cambios.

En algunos casos basta solo con esto, pero en el supuesto de que se siga presentando el error al copiar una carpeta o archivo, es recomendable recurrir a las opciones de recuperación o hacer una reinstalación limpia del sistema.

Error al copiar un archivo o carpeta a un dispositivo USB o tarjeta SD

Este es un error muy frecuente cuando se trata de copiar archivos o carpetas que se encuentran en el ordenador a cualquier dispositivo externo, como por ejemplo una tarjeta SD o un dispositivo USB, entre otros.

Este problema se puede presentar por diferentes factores, siendo algunos de los más comunes de encontrar:

  • Cuando se están copiando archivos a una unidad USB o tarjeta SD, la posibilidad de que se produzcan errores es mucho más alta. Esto quiere decir que cuando tienes un dispositivo de almacenamiento externo que se encuentra formateado con el sistema de archivos FAT32 como destino para copiar el archivo o la carpeta, se va a producir este error. El motivo de esto es que FAT32 no puede realizar la copia de archivos o carpetas de 4 GB de tamaño o mayores.
  • Si el dispositivo de destino está encriptado o dañado, también puede hacer que se genere un error de origen desconocido al copiar los archivos o carpetas.
  • También puede ser que la unidad de destino se encuentre protegida contra escritura o en modo de solo lectura, por lo que no podrás copiar ningún archivo.
  • Otra causa es la falta de espacio en el disco externo, siendo está otra de las razones para que se genere el error al copiar archivos o carpetas.
  • En muchas ocasiones el error se produce porque el permiso de acceso de una carpeta o archivo, puede estar configurado en modo de solo lectura.

Algunos de los pocos métodos que existen y ayudan a solucionar este error al copiar archivos o carpetas a una unidad o dispositivo externo son:

Convierte el sistema de archivos

Convertir el sistema de archivos del disco de destino en un archivo diferente puede solucionar el problema que se presenta al copiar archivos. Ten en cuenta que no todas las unidades externas se encuentran formateadas con el sistema de archivos compatible, como es NTFS para Windows, ya que casi todos los dispositivos externos tienen un archivo FAT32.

Si el dispositivo está formateado con el sistema de archivos FAT32, tiene capacidad para guardar hasta 8 TB de datos, pero el FAT32 no soporta la copia de archivos o carpetas que tengan un tamaño individual de más de 4 GB. Esto hace necesario que se deba formatear el dispositivo a otros sistemas de archivos, como son NTFS o exFAT.

Error al copiar el archivo o la carpeta: cómo solucionarlo

Antes de iniciar el proceso de formateo debes borrar todos los archivos que se encuentren en la unidad USB de destino, siendo lo más recomendable que hagas una copia de seguridad de los datos antes de proceder hacer este procedimiento.

Para realizar el formateo del sistema de archivos FAT32 a NTFS o exFAT, debes seguir los pasos que se indican a continuación:

  • Selecciona Equipo.
  • Busca y selecciona con el botón derecho la unidad USB. Luego selecciona “Formato” en el menú.
  • Seguidamente debes elegir el sistema de archivos compatible con tu unidad y selecciona la opción “Inicio”.
  • En pantalla va a aparecer un mensaje en el que se advierte que “El formateo borrará todos los datos”, debes pulsar en “Aceptar” para poder confirmar el proceso.

Al terminar este procedimiento el sistema de archivos de destino va a cambiar al sistema de archivos que se necesita, pero ten en cuenta que, si has formateado la unidad sin realizar alguna copia de seguridad, debes hacer la recuperación de los datos que se encontraban en la unidad formateada.

Formatear la unidad de almacenamiento dañada

En el caso de que la unidad USB esté dañada, es muy probable que se presente un error de origen desconocido cuando se copian archivos y carpetas. Realizar el formateo del disco es la mejor forma de eliminar todos los errores no específicos. Sin embargo, también tienes la opción de reparar la tarjeta SD que está dañada y la unidad USB para evitar que se presente este error.

Para hacerlo sigue los pasos que se mencionaron anteriormente, y las mismas instrucciones que se dieron. Si no quieres realizar el cambio del sistema de archivos, solo debes presionar de forma directa la opción Formato. Luego de finalizar el formateo, intenta de nuevo copiar los archivos y carpetas a la unidad y verifica que no aparezca de nuevo este error.

Aumenta la capacidad de la partición de destino

La falta de espacio en la unidad USB o en la tarjeta SD puede ser una de las razones de que se presente un error al tratar de copiar archivos o carpetas a la unidad USB o tarjeta SD. Para poder solucionar este problema, debes aumentar la partición con alguna de las muchas herramientas que existen y que son totalmente confiables o eliminar datos para liberar espacio en la unidad USB o en la tarjeta.

Quita la protección contra escritura de la unidad USB

En el caso de que la unidad se encuentre protegida contra escritura, no podrás realizar la copia de ningún archivo del ordenador a una unidad externa.

Debes seguir los pasos a continuación para eliminar la protección contra escritura de la unidad de destino con la utilidad Diskpart:

  • Primero debes ejecutar “Command Prompt” entrando como administrador.
  • Luego debes entrar a diskpart y pulsar en “Yes” en el aviso que se despliega.
  • A continuación, debes escribir el siguiente comando en el mismo orden:
    list volume
    select volume C (C is the write-protected hard drive.)
    attributes disk clear readonly

Al terminar este proceso vas a poder mover los archivos y carpetas a la unidad USB. En el caso de que aún no puedas realizar la copia de los archivos y continúa presentándose este error, es recomendable seguir el método que se indica a continuación.

Cambia el permiso del archivo o de la carpeta

También puedes realizar la copia de una manera más fácil, de los archivos y carpetas a la unidad de destino con solo cambiar el permiso de los archivos y carpetas.

Debes seguir los pasos que se mencionan a continuación para que puedas hace el cambio del permiso de los archivos:

  • Ve a la carpeta en donde se encuentran los archivos que quieres copiar en cualquier otra unidad externa, y pulsa con el botón derecho en Propiedades.
  • Luego debes ir a la pestaña en donde dice Seguridad, selecciona el nombre en «Nombre de grupos o usuarios» y verifica que el permiso.
  • Para realizar el cambio del permiso, pulsa en Editar, verifica el permiso, confirma la acción y luego verifica si puedes realizar la copia.

Error al copiar un archivo o una carpeta en una Mac

Si no puedes mover un archivo o carpeta o hacer la copia del mismo, lo más probable es que sea necesario que modifiques la configuración de los permisos en la Mac. También puede que sea necesario hacer el cambio de la configuración de permisos, ya sea del disco, servidor o carpeta a donde quieras copiar los archivos.

Para realizar esta acción en tu Mac sigue estos pasos:

  • Selecciona el archivo o carpeta y elige Archivo, luego “Obtener información” o presiona las teclas Comando + I.
  • Pulsa en la flecha que se encuentra ubicada al lado de “Compartir y permisos” con la finalidad de expandir la sección.
  • Ahora, abre el menú desplegable que se encuentra junto a tu nombre de usuario para que puedas ver la configuración de los permisos.
  • En el caso de que no hayas iniciado la sesión como administrador, tal vez sea necesario que pulses en el ícono de bloqueo para desbloquearlo, y así poder ingresar luego el nombre y la contraseña del administrador. También puedes utilizar Touch ID o tu Apple Watch.
  • Realiza el cambio de los permisos a “Lectura y escritura” o “Solo leer”. En caso de que sea necesario, también puedes cambiar los permisos para la ubicación de donde quieres colocar el archivo o la carpeta.

Debes tener cuidado cuando realizas alguno de los procedimientos, como el formateo, para evitar que se produzca perdida de la información que tengas almacenada.

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