Conocer los más importantes KPI para PYMES le ayudará a proteger su inversión y mantener su negocio en el buen camino.
Muchas veces, después de lograr reunir el coraje y dinero para comenzar nuestro propio negocio podemos llegar a perder el enfoque. Para asegurarse de proteger su inversión y mantener su negocio en el buen camino, debe prestar atención a los KPI.
En nuestro afán de apoyarte en tu negocio, hoy queremos mostrarte los indicadores clave de rendimiento más importantes que debes conocer para tu pequeña o mediana empresa.
¿Qué son los KPI para PYMES?
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son una excelente manera de medir la salud y el éxito de su negocio. Estos son valores medibles que indican cómo está cumpliendo con sus objetivos comerciales.
Los KPI pueden darte las respuestas para saber si tú y tu equipo han alcanzado sus metas.
¿Cuáles son los más importantes KPI para PYMES?
Hay muchos otros KPI para PYMES que puede considerar. Algunos pueden ser más valiosos para su negocio específico que otros.
Aquí tienes los 10 indicadores clave de rendimiento más útiles para las PYMES:
Aumento de los ingresos
Una medida importante es el dinero que entra. ¿Cuánto vendiste? ¿Ganaste terreno con respecto al año pasado? ¿Cuánto ganaste? Una medida es un aumento porcentual. Para averiguarlo, siga este procedimiento con este sencillo ejemplo:
Ventas 2019 $6000 – 2018 Ventas $4000 = Aumento $2000
Luego tome el aumento dividido por las ventas de 2018 (2000/4000 = .50), y vea qué porcentaje aumentó con respecto al año anterior. En este ejemplo, las ventas aumentaron un 50% con respecto al año anterior.
Armado con estas fórmulas, puede medir el aumento de sus ingresos de un año a otro.
Porcentaje de beneficio
Ahora que vemos cuánto están aumentando sus ventas (línea superior), ¿también está aumentando su ganancia (línea de fondo)? No le sirve de nada tener $ 800,000 adicionales en ventas si sus ganancias son más bajas que el año anterior. ¿Estas ventas adicionales le están costando más? Entonces, ¿cuál es el punto? Aquí hay un ejemplo:
- Ventas $10,000
- Gasto $4000
- Ganancia $2000
Ahora divida la ganancia por las ventas totales (2000 por 10000), y verá que en este ejemplo, la ganancia es del 20% de los ingresos. Además de ver aumentar sus ingresos año tras año, también me gustaría ver aumentar su porcentaje de ganancias.
Fuentes de ingresos
El ejemplo más fácil de explicar esto sería un contratista que hace trabajos residenciales, así como trabajos comerciales. ¿Cuál gana más dinero? Si marca tanto sus ingresos como sus gastos en cualquiera de ellos, entonces puede determinar ganancias o pérdidas para cada flujo de ingresos. Si uno es altamente rentable, ¡hagamos más! Si otro no lo es, entonces examinemos por qué, o dejemos de hacerlo.
Ingresos netos
El ingreso neto es otra excelente manera de medir la rentabilidad de su negocio. El ingreso neto también se llama a veces ingreso neto, ya que es el número que se encuentra incluso en la parte inferior del balance de una empresa. El ingreso neto es la cantidad de ingresos que queda después de deducir todo: gastos, flujo de efectivo y costos.
Margen de beneficio neto
El margen de beneficio neto es similar al ingreso neto, pero se representa como un porcentaje de los ingresos. Muestra la relación entre el ingreso neto y el ingreso y puede ayudar a una empresa a comprender su nivel o rentabilidad.
Días de ventas destacados (DSO)
Los días de ventas pendientes, o DSO, son un KPI importante para evaluar cuando se trata del flujo de efectivo y las cuentas por cobrar de su empresa. Consiste en un promedio de la cantidad de días que los clientes tardan en pagarte después de una venta a realizar. Este KPI solo es importante o aplicable a su negocio si realiza ventas a crédito. Es esencial evaluar y comprender, porque puede ser una señal de advertencia de problemas de flujo de efectivo. Si su DSO es alto o parece estar aumentando, esto puede ser un signo de problemas de flujo de efectivo o incluso la insatisfacción del cliente.
Tasa de conversión
En el caso de una empresa de marketing digital podríamos verlo así.
Una tasa de conversión representa la cantidad de una audiencia, ya sean visitantes de un sitio o personas que hicieron clic en un anuncio. Si hay una alta tasa de conversión, esto es indicativo de que los esfuerzos de marketing han tenido éxito. Las tasas de conversión son especialmente importantes para evaluar el éxito de su marketing y el retorno de la inversión.
Costo de adquisición de clientes
Los costos de adquisición de clientes analizan la cantidad que cuesta conseguir un nuevo cliente.
Este se calcula tomando la cantidad total gastada en conseguir un cliente y se divide por el número de nuevos clientes comprados. Esta es otra métrica importante para ayudarlo a evaluar sus esfuerzos de marketing.
Flujo de caja
Cualquier buen hombre de negocios sabe que no es el dinero que ganas en papel lo que paga las facturas. En pocas palabras, es el dinero generado por sus operaciones más cualquier dinero que reciba de préstamos o inversiones menos efectivo para sus gastos operativos y pagos de préstamos o acciones.
Cargos de A/R
Idealmente, desea plazos cortos y clientes que paguen a tiempo. Una forma de medir esto son los días de ventas pendientes. Para calcular el DSO, divida el total de cuentas por cobrar en un período por ventas totales, por el número de días en el período. Por ejemplo:
- Total de cuentas por cobrar = $25,000
- Ventas totales para el año = $100,000
- 25000/100000 = .25 X 365 (días en un año) = 92 días
En este ejemplo, tiene 92 días de ventas que aún no se han recopilado. Obviamente, me gustaría que este número fuera más bajo y un buen sistema de gestión de AR ayuda con esto.
Conocer los principales KPI para PYMES es lo que te ayudará a llevar tu negocio de la manera correcta y sin inconvenientes para alcanzar tus metas. Recuerda que mientras más sepas sobre tu negocio, mejores decisiones podrás tomar.