Algunos usuarios han reportado en diversos foros un inconveniente bastante molesto y es que los navegadores de sus móviles han comenzado a abrir páginas o pestañas sin explicación alguna. A continuación te mostramos las razones por las que se abren páginas solas en el móvil, ya que estos problemas han afectado los principales navegadores móviles. Te proporcionamos soluciones al inconveniente que seguro presentas.
Elimina la “aplicación oculta sin nombre”
Tomaremos con ejemplo un caso que se observó en un foro, se describe lo siguiente: Un par de días atrás, el usuario descargó un archivo Apk Android de Internet en su Smartphone Oneplus 5. Pero después de haber realizado la instalación, el navegador Chrome de su teléfono Android comienza a abrir sitios web de spam automáticamente cuando desbloquea su dispositivo. También ha utilizado un par de software antivirus como Avast, limpiador de virus y más, pero ninguno de ellos fue capaz de eliminar este adware de su teléfono.
Ahora bien, luego de analizar este caso, es común que en algunas ocasiones se instalen aplicaciones ocultas sin nombre en el dispositivo móvil sin permiso previo. Hay una forma muy sencilla de evitar que estos sitios webs se abran automáticamente sin autorización.
- Primero abre el panel de configuración en tu teléfono.
- Selecciona Ajustes de dispositivo.
- En el menú de ajustes selecciona la opción de Apps.
- Selecciona la opción de aplicaciones para eliminar el adware.
- Encuentra una App instalada en tu teléfono sin nombre, la app que está en blanco y sólo muestra el tamaño de los archivos instalados. Generalmente, se encuentra en la parte inferior, por lo que sólo tienes que desplazarte hasta la parte inferior y lo encontrará. Ahora elimina la aplicación sin nombre
- Pulsa sobre esa aplicación instalada en blanco y selecciona la opción o botón llamado Desinstalar.
- Pulsa sobre el botón de desinstalación.
- Confirma la desinstalación tocando el botón OK. Dejará de abrirse automáticamente los sitios web de spam en el navegador de Android cuando desbloquee el dispositivo.
Elimine posibles virus o malware para cerrar estas páginas
Otras de las razones por las cuales tu dispositivo móvil está abriendo páginas web de manera automática en forma de spam puede ser a la presencia de virus o malware que esté afectando tu móvil. Esto ocurre generalmente cuando se instalan aplicaciones de terceros. Es decir, aquellas que se instalan fueran de la Store original de tu dispositivo, por lo que los contenidos instalados pueden ocasionar inconvenientes muy molestos. Para solucionar este tipo de situaciones se aconseja que se elimines la app instalada y se borre caché para eliminar cualquier rastro indeseado de la aplicación.
Una vez que hayas eliminado la aplicación que causa el problema, instala un antivirus que se adapte a tu móvil. Hay varios en la web pueden ser de mucha utilidad. El antivirus permitirá proteger a tu equipo de aplicaciones indeseadas como virus y otros malware ya que evitarán que ejecuten funciones sin tu autorización. Una vez que tengas instalado el antivirus, intenta descargar nuevamente la aplicación, con esta solución el problema debería finalizar.
Reinicio de fábrica
Esta solución es mucho más radical pero es la más efectiva ya que elimina todo dato instalado en el móvil por lo que cualquier virus o malware instalado será eliminado para siempre y no debería dar más fallas. Antes de probar con esta solución asegúrate de haber intentado primero con las otras soluciones anteriores. Para resetear el equipo desde cero, ve hacia ajuste del dispositivo, selecciona opciones de restablecimiento, luego selecciona restablecer configuración de fábrica. De esta manera podrás reiniciar tu dispositivo.
