El gigante de las compras por internet a nivel mundial se ha ganado su fama por ofrecer un catálogo de productos y servicios increíblemente extenso y muy completo para las necesidades y gustos de todos. Claramente nos referimos a Amazon.
Es por esta razón que la compañía dirigida por el magnate Jeff Bezos se consolidó en una vasta cantidad de países como la opción predilecta para realizar compras online. Tanto en USA como en Europa y algunos países de Latinoamérica, Amazon es ampliamente conocida y usada por su buen servicio de entregas.
Pero –porque nunca puede faltar un pero-, esta multimillonaria compañía tenía una traba que, aunque para la mayoría era insignificante, para otros era notoria y molesta: no recibir sus pedidos los domingos.
Entregas los domingos: ¿posibles? Sí; ¿factibles? No tanto
La respuesta, de buenas a primeras, es que sí. En efecto el servicio de entregas de Amazon incluye el último día del fin de semana. Pero, la verdad es que este está atado a un conjunto de variables y tecnicismos. Por lo que no podemos asegurar que recibiremos nuestro pedido un domingo.
Vamos a conocer un poco estos tecnicismos –de los cuales se sabe muy poco- para tratar de llegar a una conclusión de si en realidad Amazon reparte los domingos o no.
Envío Premium
Esta nos garantiza tener nuestro pedido en un máximo de dos días. Independientemente si es fin de semana o no.
De acuerdo a la página oficial de Amazon “En la página de detalles del producto se mostrará la fecha y hora límites para realizar el pedido con esta opción de envío y que se entregue al día siguiente. A partir de una determinada hora, hacia finales del día, te ofreceremos Envío Premium pero con fecha de entrega garantizada en dos días (…). El horario de entrega es de 8:00 a 22:00 h de lunes a viernes en función de la ruta de reparto. También se realizan entregas los sábados y domingos en algunas regiones”.
Como es de esperar, el envío Premium tiene un costo adicional de unos 5 Euros para envío en puntos de recogida y de 6 Euros en direcciones de envío. Asimismo, los clientes de Amazon Prime gozan de este beneficio de forma gratuita. Pero, tal y como dice Amazon, esto es bajo ciertas circunstancias de tiempo, zonas y productos a enviar. También puede variar el costo según estos últimos.
Amazon Prime
Los clientes que sean parte de Amazon Prime tienen el beneficio de envío Premium gratuito. Por lo que esto les garantiza, más todavía, recibir pedios de Amazon los domingos.
Aunque estas aplican en gran medida para productos del hogar de tamaño regular o pequeño, así como objetos propios de la marca Amazon. Ya que estos son lo que suelen estar guardados en los almacenes. Por lo que encargar pedidos con estas características le de muchas más garantías de que recibirá su producto el domingo.
¿Quiénes reparten mi pedido?
Amazon desde hace algún tiempo decidió tener un contrato con USPS, por lo cual uno de los servicios más confiables y prestigiosos en cuanto a calidad y responsabilidad de Estados Unidos es el que suele hacer envios en fines de semana.
Pero, a forma de dato curioso, en varios foros y comentarios se ha dicho que, aproximadamente solo la mitad de los pedidos hechos a finales de semana llegan los domingos. Y los que sí llegan a las manos de sus compradores, suelen ser productos livianos, de no gran tamaño y fácil transporte. Así como aseguran que la hora en que se realiza el pedido influye: mientras más temprano lo haga, mejor.
Por supuesto, Amazon también contrata repartidores independientes para abarcar toda su demanda de delivery. En Europa, por ejemplo, los servicios sub-contratados por Amazon son los encargados de entregar los pedidos, incluso los domingos.
Entregas en vacaciones y pandemia
Otro punto importante a mencionar es que, durante las vacaciones, los servicios de delivery, en especial Amazon, se ven bastante sobrecargados. Pero, esto es algo que Jeff Bezos sabe. Por lo que su compañía redobla esfuerzos en este apartado para hacerlo aún más eficiente. Si ordenamos algo, bajo los parámetros que ya conocemos, en verano es bastante probable que lo recibamos incluso un domingo.
Por último, Amazon se preocupa tanto por la salud de sus clientes como de sus empleados. Es por esto que, durante la cuarentena ha empleado un servicio de delivery un poco distinto a lo acostumbrado, al menos en Europa.
Ya no se harán entregas a la mano del cliente, ni tampoco el repartidor tocará el timbre ni la puerta del comprador. Simplemente dejará el pedido en la entrada de la casa, residencia, edificio o apartamento. Aunque esto ha tenido sus quejas por robo (al menos en España) Amazon asegura que la mayoría de las entregas son exitosas. Y también trabajan para reponer el producto en caso de robo.
Conclusión
Entonces, sí, Amazon reparte pedidos los domingos. Pero, la verdad es que estos nos son 100% confiables como suelen ser el resto de la semana.
Por lo que, desde acá, nuestra recomendación es que no espere hasta último momento para realizar su compra si la quiere para el domingo o antes; y en caso de hacerlo, si puede, procure hacerlo con el envío Premium.