Para recuperar cuenta de Mercado Pago vas a conocer todos los pasos que tienes que seguir de manera fácil y rápida. Mercado Libre coloca a la disposición distintas formas para poder recuperar el usuario o la contraseña. También para volver a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago vía online.
A continuación, te tenemos una guía explicativa paso a paso del procedimiento en caso de olvidar tu pin de mercado Pago y no lograr ingresar. Cada indicación que repercute en la dificultad para ingresar a tu cuenta de Mercado Pago será tratada a continuación.
Ingresar a la cuenta de Mercado Pago y recuperación de cuenta
Alguna de las maneras más simples de poder ingresar y recuperar tu cuenta de Mercado Pago es desde la página web. También puedes hacer el trámite desde la app en tu celular. Te explicamos de manera sencilla el procedimiento.
- Primero, debes ingresar a la página web de Mercado Pago. La misma puedes abrirla desde el navegador o la app de Mercado Pago.
- Seguidamente, ingresa con los datos del inicio de sesión con contraseña y usuario.
- Ingresa la dirección de correo electrónico con la clave.
Puedes, también, seleccionar la opción de “No sé mi clave” para poder recuperarla.
¿Qué hacer si olvido la clave de Mercado Pago?
Si olvidaste la clave de Mercado Pago no va a existir problema, vas a poder ingresar y completar el formulario para recuperar los datos de ingreso.
- Ingresa a la página web principal de Mercado Pago.
- Selecciona la opción para “recuperar Clave”.
- Selecciona la opción para “Ingresar”.
- Tienes que cargar la dirección de correo electrónico.
- Luego, dirígete a “No sé mi clave”
Por último, completa los campos del formulario los cuales te van a permitir recuperar los datos e ingresar.
Recuperar cuenta por cambiar de número telefónico
Si tenías previamente un PIN vinculado a tu cuenta de Mercado Pago desde donde ingresabas y realizaste un cambio de celular, tienes que volver a vincular la cuenta con el nuevo número celular.
Los pasos son los siguientes:
- Ingresa a “Mi Cuenta” desde Mercado Pago.
- Luego, dirígete a “Seguridad”.
- Tienes que seleccionar “Seguridad de tu cuenta”.
- Ahora, selecciona los “Métodos de verificación”.
Por último, vas a cargar el nuevo número de teléfono que buscas asociar.
Recuperar la cuenta de Mercado Libre
Todos los usuarios que han olvidado el usuario o clave de Mercado Libre, lo pueden recuperar sin ningún problema. El procedimiento a realizar es el mencionado:
- Ingresa a la página web de Mercado Libre.
- Luego, selecciona la opción de Ingresar.
- Tienes que cargar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.
- Selecciona la opción “No sé mi clave”.
- Tienes que cargar el código de verificación.
- En breves instantes, vas a recibir un SMS con los datos para ingresar.
- Vuelve a ingresar el código de validación, vas a tener pocos segundos para ingresarlo.
- MercadoLibre te va a realizar una serie de preguntas para lograr cambiar la clave.
- Selecciona la opción de “Cambiar mi clave”.
- Vuelve a ingresar la clave nueva.
Por último, vuelve a entrar con tu nueva clave para que el procedimiento se encuentre correcto, hayas cambiado tu clave y no tengas dificultad con Mercado Pago. ¡Listo!
Bloquear usuario de Mercado Pago por robo de teléfono
Si fuiste víctima de robo del teléfono celular entonces procede a bloquear los datos de usuario para que impidas que otra persona pueda ingresar con tus datos.
La primera recomendación es que cambies la clave para lograr volver a entrar desde otro celular o desde el sitio web principal. Mercado Pago te va a hacer llegar un correo electrónico con los datos de la clave para poder lograrlo nuevamente.
En caso que la persona que te haya robado el celular y utilizó la cuenta, puedes colocarte en contacto llamando al 0800 Mercado Pago. Desde ahí vas a poder hablar con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago.
Otro de los consejos importantes que brinda el área de soporte técnico de Mercado Pago es poder realizar el bloqueo de la tarjeta SIM de tu celular.
Para ello debes comunicarte con el número de teléfono de tu compañía de datos móviles para solicitar el bloqueo. De tal manera no van a poder hacer llamadas ni enviar mensajes SMS a tu nombre con el celular robado.
¿Qué pasa si no puedo entrar a la cuenta de Mercado Pago?
Si no puedes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, no hay problemas, pues tienes diferentes formas de poder ingresar.
Una de las opciones es ingresar al sitio web e iniciar la sesión, luego eliges dentro del menú la opción de “No sé mi clave”. De esta forma, Mercado Libre te va a enviar un correo electrónico con todos los pasos que debes seguir para volver a validar tu identidad e ingresar nuevamente a la cuenta sin dificultades.
También vas a poder modificar o cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Mercado Pago desde tu perfil. Pero, además de cambiar el email vas a poder modificar el nombre y apellido, teléfono y domicilio todo desde el perfil de MercadoLibre.
Ahí mismo, el usuario va a poder editar las cuentas bancarias o agregar cualquier tipo de cambio vinculado al perfil.
Comunicarte con Mercado Pago
Vas a poder colocarte en contacto con Mercado Pago desde su página web o con el número (011) 4640-8000. De forma inmediata, el operador te va a suministrar un número de reclamo. Este número de reclamo te va a ser útil para obtener distinta información sobre tu petición y también el estado en que se encuentra.
Por último, logras validar tu cuenta de Mercado pago ingresando en tu cuenta de Mercadopago, luego seleccionas la opción de “Mis datos”. Dentro de la nueva página, selecciona la opción para “verificar mi identidad”. Por último, la página te va a solicitar llenar un cuestionario obligatoria y verificar, por último, tus datos básicos.
Conclusiones
Recuperar la cuenta de Mercado Pago por los distintos motivos de suspensión, es sumamente fácil siempre que sigas los pasos recomendados. Hasta colocarte en contacto con Mercado Pago puedes hacerlo solamente con levantar el teléfono celular.
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