Desde la creación de Tik Tok en 2017 ha ganado gran popularidad en todo el mundo y para agosto del 2020 ha sobrepasado los mil millones de usuarios. Con la pandemia y cuarentena muchos usuarios han querido recuperar sus cuentas de Tik Tok, y dominar la aplicación. Pueden ser muchas las razones por la que han perdido su cuenta pero uno de los más frecuentes es por olvidar su contraseña.
Tik Tok ha aumentado su nivel de seguridad, por la gran demanda y millones de usuarios. El primer requisito para iniciar tu cuenta es crear una contraseña con cierto nivel de complejidad para así evitar ser hackeada. Por lo que al momento de recuperar tu cuenta de Tik Tok también existe un nivel de complejidad para así seguir brindando protección a los usuarios y a los contenidos.
Paso a paso para recuperar tu contraseña
Los pasos para recuperar tu cuenta de Tik Tok son muy sencillos y es un proceso similar a recuperar cualquier tipo de cuenta que se hayan creado antes.
El primer paso es ingresar a la aplicación de Tik Tok para comenzar a recuperar tu cuenta.
Una vez en la aplicación, en la sección de “Iniciar sesión” en la parte inferior estará la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?” que debes presionar.
Luego de haberlo seleccionado, aparecerán un gran número de opciones que podrán relucir el problema que presentas.
Sin embargo te recomendamos seleccionar la opción “recuperar mi cuenta de Tik Tok sin contraseña”.
Una vez seleccionado tendrás la opción de escoger la forma que más se adecúe a tu acceso, por lo que puedes ingresar tu “número de teléfono” o tu “correo electrónico”.
Cual sea la opción que hayas señalado, la aplicación y el soporte técnico de esta, se encargará de enviarte un “código de seis dígitos” a través del medio que has seleccionado (mensaje de texto o correo).
Finalmente este código debe ser colocado en el recuadro de “código de verificación”, el cual deberás enviar para lograr cambiar tu contraseña y recuperar tu cuenta.
Suspensión de cuenta de Tik Tok
Como cualquier red social, Tik Tok supervisa de manera regular las posibles denuncias de parte de la comunidad. Además, al momento aceptar los términos y condiciones del registro, aceptas gran número de parámetros que debes seguir sino será suspendida tu cuenta. Entre los parámetros que debes evitar, está el hacer acto comercial, acto de violencia, acto de discriminación, contenido pornográfico, incitar el odio entre otros.
Para recuperar tu cuenta de Tik Tok tras sufrir una suspensión, primero debes asegurarte de no haber cometido alguna infracción de los términos y condiciones de la aplicación. Si no has cometido ninguna, puedes enviar un correo a la dirección de antispam@tiktok.com, donde debes explicar detalladamente el problema presentado, de esta manera:
- Nombre de tu usuario.
- A continuación realizar mención que al uso de la aplicación no has infraccionado ningún tipo de parámetro establecido por la plataforma.
- Además te recomendamos añadir a esto cualquier información que sea relevante y caracterice tu caso, de forma que facilite la solución del equipo de spam.
- Luego el soporte técnico de Tik Tok realizará un análisis. El equipo eliminará la suspensión, por lo que podrás volver a utilizar la aplicación con normalidad.
