En la actualidad para poder gestionar cualquier tipo de negocio es necesario contar con el mejor software TPV (terminal punto de venta), debido a que son la mejor forma para emitir facturas, llevar el control del inventario, y lo más importante, poder registrar de forma correcta y oportuna los movimientos de flujo de caja. Además, un sistema TPV también permite que se pueda manejar de forma ordenada la información relacionada con los clientes y obtener reportes sobre los diferentes aspectos del negocio.
Software TPV
El software TPV es un sistema informático que tiene diversas herramientas que facilitan el control del proceso de ventas de un negocio. El principal objetivo de este tipo de programas es hacer más sencilla la gestión de todos los aspectos relacionados con las ventas, aportando a la administración de los comercios rapidez y eficacia.
Son una herramienta esencial en cualquier negocio, sea cual sea su naturaleza, el número de empleados o el tamaño. Cada día, los desarrolladores integran más elementos y funciones, por lo que contar con un TPV es imprescindible para poder tener éxito en un mercado cada vez más competitivo.
Factores a tener en cuenta para elegir el mejor software TPV
Antes de elegir el mejor software TPV, es necesario que tomes en cuenta los siguientes aspectos:
Software TPV en la nube o en el ordenador
Un TPV en la nube no necesita ningún tipo de instalación en el ordenador, sino que funciona totalmente online y se puede acceder desde cualquier dispositivo. Además, es 100% compatible con la mayoría los equipos periféricos que son necesarios para la gestión comercial.
Son la mejor opción si necesitas acceder a la información en cualquier momento y desde diferentes lugares. Pero los TPV en la nube tienen como desventaja, que dependen de la velocidad de la conexión, lo que puede traer problemas si no se cuenta con una buena conexión a Internet o acceso a redes 4G/3G.
Cuando se instala el TPV en el ordenador, solamente se puede acceder a él en el equipo donde se instaló, siendo para muchos una forma más segura de manejar la información. Su funcionamiento depende de las características de los equipos en donde se ejecute. Pero no se puede acceder a la información desde la distancia, y si se presenta algún problema con el equipo, pierdes el acceso a los registros e incluso, se puede perder toda la información almacenada.
Sin embargo, cada vez son más comunes los sistemas híbridos, en los que el software se instala en el ordenador, pero la visualización de la información se realiza online y las copias de seguridad se almacenan en la nube. Son los más recomendables con respecto a la seguridad y de protección de la información.
Compatibilidad con el sistema operativo y el navegador
Casi todos los TPV se desarrollan para que sean compatibles con el sistema operativo Windows y el navegador Google Chrome, debido a que son los más usados. Pero se pueden encontrar opciones de TPV desarrollados para Mac, Linux y para navegadores como Firefox, Opera o Safari.
TPV gratuito o de pago
Muchos TPV son ofrecidos de forma gratuita en Internet, pero generalmente estos presentan limitaciones en cuanto el acceso a las funcionalidades, al servicio técnico y las actualizaciones. Siendo necesario realizar en el algún momento la suscripción.
Lo más recomendable para un negocio que quiera establecerse y crecer, es optar directamente por el modelo de pago, para obtener todas las funcionalidades. Por lo general, los proveedores que hacen las instalaciones suelen cobrar una licencia en un solo pago y luego facturan de forma anual una cuota por concepto de mantenimiento y por las actualizaciones. Si el TPV es en la nube, no se paga por una licencia, sino solo una cuota mensual, que varía según la cantidad de usuarios.
Cuando se opta por la opción de pago, se obtiene una mejor atención al cliente, más facilidades para hacer las actualizaciones, cuentan con más herramientas de seguridad y se le pueden agregar módulos adicionales, a medida que vaya creciendo el negocio. Las opciones gratuitas suelen ser más limitadas en todos estos aspectos. No obstante, se pueden encontrar TPV de calidad y con grandes funcionalidades, que funcionan bien en negocios a pequeña escala.
Escalabilidad del TPV
Si tienes un negocio debes elegir un TPV que sea capaz de crecer junto con él, por ejemplo, si se tienen que contratar más empleados, es necesario que se puedan registrar nuevos usuarios y si se establecen nuevas sucursales, es necesario que el TPV tenga la capacidad de ser multitienda, con la finalidad de que se puedan sincronizar los datos y puedas unificar la gestión del negocio.
Debes analizar cuidadosamente todas las alternativas, y tienes la opción de que muchos proveedores ofrece demos del software TPV, con la finalidad de que el cliente pueda comprobar si el programa es el que se ajusta a las necesidades del negocio.
Los mejores TPV
Estos son los mejores TPV que se encuentran en el mercado para diferentes tipos de comercio, y que permiten que puedas hacer una mejor gestión de tu negocio:
Ágora
Este TPV es muy popular debido a que tiene una gran capacidad de adaptarse a diferentes negocios y contextos, aunque es especialmente dirigido al sector de la hostelería y de la restauración.
Sus principales características son:
- Permite realizar la gestión de clientes y de catálogos, administrar las ofertas y promociones, control del peso de los productos, gestión de los empleados, gestión de los pagos con efectivo y con tarjetas bancarias.
- Manejo de inventario en el almacén, informes detallados de la actividad económica.
- Permite conectar diferentes periféricos.
- Compatible con Windows, Mac, Android e iPhone.
- Registro de los movimientos por fecha, empleados, líneas de caja y otras categorías.
- Permite gestionar el horario de entrada y salida de los trabajadores.
- Manuales de usuario que facilitan la personalización del software según las características del negocio.
- Se puede integrar con un sistema de cámaras CCTV.
- Cuenta con asistencia remota para resolver los problemas que se puedan presentar durante su manejo. También ofrece una versión gratuita temporal.
Si bien Ágora es un software online, también lo puedes descargar en el ordenador. El costo del programa depende de factores como la opción que selecciones y si lo quieres pagar de forma mensual o hacer un solo pago. La versión estándar la puedes conseguir desde 235,95 € para una sola licencia. Para poder hacer el mantenimiento del sistema, tienes que abonar una cuota que se paga de forma anual.
Catinfog
Es un TPV para todo tipo de negocios. No requiere de instalación, y su funcionamiento es en la nube. Funciona muy bien desde los móviles y tiene una curva de aprendizaje muy baja por su sencillez. Tiene un periodo de prueba de 14 días, completamente gratuito, y al finalizar debes elegir uno de los planes de pago que ofrece, teniendo diferentes posibilidades.
Las principales características de este TPV son:
- Permite controlar en un solo módulo los pagos, inventarios, clientes, facturas y ventas.
- Es compatible con Windows, Mac y Linux, con los navegadores Chrome, Safari y Firefox. Admite lectores de códigos de barra.
- Integra una tienda propia online.
En cuanto a su precio, Catinfog cuenta con dos planes, que varían solo en el número de usuarios y de cajas que admite: el Plan profesional tiene un costo de 30 € al mes y admite tres usuarios y una caja; mientras que el Plan Prémium cuesta 69 € mensuales y admite doce usuarios y cinco cajas.
Chromis POS
Este es un software TPV especialmente desarrollado para autónomos o comercios pequeños que estén comenzando a crecer. Solo ofrece las funciones básicas, es especial la gestión de las compras y la generación de informes.
Chromis POS fácil de configurar y entre sus características se destacan:
- Es compatible con diferentes periféricos para TPV y con los sistemas operativos Windows y Linux.
- Permite las ventas múltiples y cuenta con diferentes niveles de personalización.
- La interfaz de usuario es muy fácil de configurar y de usar.
- Se descarga de forma totalmente gratuita.
Gesio
Se puede usar en cualquier sector, en especial en el sector retail y alimentación. Gesio es online y multidispositivo, y es totalmente multitiendas. En caso de que necesites una tienda online, la puedes crear y configurar desde el mismo programa. El inventario está sincronizado y los datos se vuelan de forma directa en el sistema de facturación.
El costo del programa varía según tu elección. Puedes optar por hacer un pago mensual de 39 € por usuario o hacer un pago anual por 29 € al mes. Debes sumarle a este precio 9 € mensuales, para poder contratar alguno de los módulos complementarios.
Glop
Está desarrollado para automatizar todo el proceso de compra, venta y el inventario de comercios y hostelería. Se puede encontrar en varias versiones, dependiendo del tipo de comercio, pero sus versiones más populares son la Mini Glop dirigida a las pequeñas empresas, la Glop para las medianas y la Glop Business para franquicias y negocios ya establecidos.
El programa se instala en el ordenador, pero los datos se sincronizan en la nube, por lo que es un sistema híbrido. Si tienes varios locales, puedes tener acceso a la información en tiempo real de cada uno de ellos.
Algunas de sus características principales son:
- Permite sincronizar con tiendas online, usando los plugins para WordPress y Woocommerce.
- Se puede trabajar offline y permite personalizar la interfaz según la comodidad de los usuarios, la sincronización entre almacenes y la configuración de los formatos de ventas.
- Tiene versiones de TPV táctil.
- Es totalmente modular, por lo que se pueden ampliar las funciones principales a través de módulos.
- El soporte técnico es gratuito, ya que se encuentra incluido en la compra. También se ofrece un soporte remoto
- Glop solo se puede adquirir a través de una modalidad de un pago anual y se puede usar durante un período de prueba.
Loyverse
Es 100% en la nube y se encuentra organizado en diferentes módulos gratuitos, como por ejemplo el Terminal Punto de Venta, a los que se les puede añadir complementos de pago, como la gestión de empleados por 5 € al mes o el Inventario por 25 € mensuales. Todos los módulos son accesibles vía web, o a través de las aplicaciones para Android e iOS. Loyverse tiene entre sus características principales se encuentra la base de datos incorporada para el registro de clientes.
Nanopos
Algunas de las características de este programa son:
- Permite importar y exportar tarifas en formato Excel.
- Se pueden generar informes completos sobre cada uno de los módulos del software.
- Tiene funcionalidades para la gestión de personal.
- Permite categorizar las ventas de forma personalizada.
- Cuenta con la opción de programar el envío de facturas por correo electrónico.
- Se puede configurar a varios idiomas, según el empleado.
- Nanopos se encuentra en la nube y ofrece servicio técnico durante todo el día. Los planes de suscripción son mensuales y se puede instalar en móviles y tabletas.
Mygestión
Este TPV opera en la nube, por lo que puedes acceder desde cualquier ordenador. Es ofrecido en dos versiones, una para pequeñas y medianas empresas y otra para negocios más grandes. Las funcionalidades de las dos versiones son diferentes, pero mantienen la misma estructura operativa.
Cuenta con una prueba gratuita por pocos días, para que puedas realizar la valoración de su funcionamiento y tiene unos completos manuales y tutoriales, pero si aún tienes dudas con su funcionamiento, puedes acceder a cursos online, que puedes tomar de forma semanal.
Ente sus características principales destacan:
- Acceso a informes y control de almacenes, registro de compras y de ventas, control de inventario, personalización de los tickets, facturas electrónicas, códigos de barras, entre otras funciones.
- Ofrece una aplicación para el móvil, con un protocolo de seguridad encriptado, que impide el robo de información.
- Módulos opcionales según las necesidades particulares de cada negocio.
- Servicio técnico que funciona todos los días, las veinticuatro horas.
- Permite que se importen los datos de otros TPV.
- Copias de seguridad automáticas, que se realizan varias veces al día.
- Su sistema realiza copias de seguridad automáticas una vez al día.
Mygestión no tiene gastos de instalación y la tarifa tiene un costo de 14,95 € mensuales para un usuario, cada usuario adicional tiene que pagar 7,95 €. Ofrecen la oportunidad de hacer una prueba gratuita del programa por 14 días.
Software TPV – 123
Se adapta a diferentes sectores de negocios. El TPV 123 tiene una versión gratuita que ofrecen de forma limitada, solo para un uso básico. Para poder usar todas las características completas, así como las actualizaciones y el soporte, debes obtener la versión paga, con una licencia anual de uso por 60 € la básica y por 110 € la completa. Corre de forma instantánea en equipos con sistema operativo Windows.
Unicenta
Este programa es compatible con Windows, Linux y Mac, tiene una versión para ser instalada en el ordenador y otra en la nube, al igual que una versión gratuita y otra de pago. El software es adaptable a diferentes tipos de negocios. Lo puedes configurar en cuatro modalidades: minoristas, hospitalidad, mezclado y especialización.
Se destaca por:
- Permite personalizar los recibos digitales, controlar las operaciones con los proveedores y llevar tanto el control de los empleados como de los clientes.
- Puedes elegir entre varios planes, incluyendo una versión gratuita.
- Genera hasta 40 tipos de reportes, según las especificaciones dadas.
- Hace copias de seguridad en la nube.
- Puede configurarse en varios idiomas y tiene una aplicación para dispositivos móviles y tabletas.
- Unicenta admite cualquier tipo de divisas.
Wallace
Este software de código abierto también está dirigido a comercios pequeños. Todo su sistema opera en la nube y tiene la ventaja de que se puede usar aún sin conexión, debido a que se actualiza automáticamente cuando el equipo se vuelve a conectar a Internet.
Entre sus características se encuentran:
- Es compatible con Windows, Mac, Linux y Android y soporta todos los navegadores que se instalan en estos sistemas.
- Permite exportar la información local por medio de otro soporte.
- Se puede hacer el escaneo de código de barras, impresión de recibos, y personalizar la interfaz.
- Es compatible con todos los periféricos externos para lectura de códigos de barra.
- Se pueden hacer copias de seguridad.
- Se ajusta a las pantallas táctiles, por lo que se puede acceder con tabletas o móviles.
Wallace se puede instalar sin ningún tipo de costo y como es de código abierto, se le pueden hacer sugerencias a los desarrolladores para realizar mejoras que se pueden implementar con la finalidad de mejorar sus prestaciones.
TPV para hostelería y restauración
Los mejores softwares TPV para estas áreas son los siguientes:
Camarero10
Este TPV también se encuentra en la nube y está dirigido de forma específica a los negocios de restauración. Camarero10 se puede usar desde el móvil, hasta el ordenador, y corre en diferentes sistemas operativos.
Entre sus características se encuentran:
- Organización de las mesas por zonas.
- Diseños del menú.
- División de facturación.
- Registro de clientes frecuentes.
- Informes en tiempo real sobre el inventario, gastos, ventas y otros datos de interés para la gestión.
Numier
Numier almacena toda la información en la nube y cuenta con un completo conjunto de aplicaciones que complementan las funcionalidades del TPV:
- PDA que permite que tomes las comandas desde dispositivos Android.
- Cash que conecta con el software de las cajas inteligentes.
- Un brazalete llamado Numier Band que sirve para el registro, identificación y acceso de los empleados del negocio.
Hosteltáctil
Se instala en el ordenador y cuenta también con una versión en la nube, Hosteltáctil Cloud que permite hacer consultas, generar informes y modificar productos y precios. Es un sistema muy completo y sencillo de usar. Brindan soporte técnico especializado y se le pueden adaptar diferentes tipos de periféricos.
Hiboutik
Tiene almacenamiento en la nube, por lo que no necesita ningún tipo de instalación. Funciona en diferentes sistemas operativos. Entre sus características principales se encuentran:
- Se integra con diferentes aplicaciones de comercio electrónico, y con varias plataformas de pago como PayPal, y se pueden automatizar muchos procesos.
- Hiboutik tiene una versión gratuita limitada, y la versión prémium tiene un costo de 9,90 € mensuales, que da acceso a todos los informes financieros y a módulos especialmente desarrollados para el área de hostelería.
Hardware y periféricos para TPV
Ya conoces cuáles son los mejores software TPV, pero a este le debes conectar varios equipos de hardware y diferentes periféricos, con la finalidad de que sea totalmente funcional.
Algunos de estos periféricos son:
- Ordenador o terminal TPV, siendo preferibles si son táctiles.
- Impresora de tickets.
- Balanzas electrónicas.
- Un lector de código de barras.
- Cajones inteligentes.
- Cámaras CCTV.
Cómo elegir el mejor TPV para mi negocio
Es necesario que luego de conocer los mejores TPV, tengas presente aquellas funciones que puedes aprovechar al máximo, por lo que se recomienda que elijas las opciones que te ofrecen herramientas que pueden ser útiles, por lo que debes tener en cuenta:
Funciones que ofrece
Casi todos los softwares TPV no solo ofrecen las funciones básicas, sino que por lo general incorporan herramientas complementarias para así facilitar la gestión de la empresa. Por lo que casi todos incorporan funciones que se consiguen en otros softwares administrativos, como, por ejemplo, CRM, ERP, MRP y otros similares.
Pero sin importar cuál sea tu elección, verifica que cuente con las siguientes funcionalidades:
- Permita hacer cobros con tarjeta.
- Se pueda hacer la gestión de almacén e inventario.
- Tenga incorporada la base de datos de clientes.
- Se pueda sincronizar con una tienda online.
- Se pueda acceder desde cualquier lugar.
- Permita el control en la variación de precios.
- Se pueda conectar con 3G o 4G.
- Permita hacer procedimientos de forma automática.
- Herramientas para realizar el análisis financiero y de gestión.
Define las prioridades y necesidades del negocio
Para elegir el TPV debes tener en cuenta las características de tu negocio y cuál es la capacidad de venta de tu negocio, ya que los requerimientos de un negocio pequeño son diferentes que para un negocio ya consolidado. También la cantidad de empleados y la visión de crecimiento a futuro.
Los mejores software TPV no ofrecen en la actualidad solo versiones de ordenador, sino que tratan de integrar funcionalidades en la nube y son por lo general multidispositivo, por lo que la gestión de un negocio se puede realizar tanto en forma remota como física.