WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más famosas y utilizadas en todo el mundo. Sin embargo, poco a poco, esta aplicación va incorporando más funcionalidades para sus clientes a parte de poder tener conversaciones; entre estas recientes incorporaciones se encuentra el «estado de WhatsApp», donde poder subir fotos y vídeos para que los puedan ver todos nuestros contactos. Esta opción de compartir fotos con los demás es cada vez más usual en distintas aplicaciones, como Instagram o Facebook, y ahora en WhatsApp también podremos disfrutar de ella.
Pero como ocurre con todo, a veces se pueden presentar problemas con esta aplicación y que no aparezcan los estados de los demás contactos. Si ocurre esto, ¿qué podemos hacer? Aquí os presentamos algunas alternativas para este problema y el motivo por el que puede que no aparezcan los estados.
Motivos por los que no aparecen los estados de mis contactos
La persona no te tiene guardado en sus contactos
Una de las razones por las que no te aparecen los estados de otra persona puede ser que esta no te tenga guardado en sus contactos, pues esta función de poder ver los estados de WhatsApp solo está disponible para los contactos de dicha persona.
Por tanto, una de las posibles soluciones es que le preguntes directamente para conocer si estás guardado en su lista de contacto o no. Sin embargo, existe otra opción un poco más discreta: buscar si te aparece su foto de perfil, ya que a veces solo estará configurada para que la puedan ver los contactos; si no te aparece su foto de perfil es que no te tiene guardado y, consecuentemente, no podrás ver su estado tampoco.
El contacto ha cambiado de número de teléfono
Relacionado con el punto anterior encontramos esta opción también. Puede que la persona no te tenga entre sus números de contacto porque haya cambiado el número y se le hayan borrado aquellos que tenía guardados en el teléfono, en lugar de en la tarjeta.
La solución es la misma que en el caso anterior: hablarlo con el contacto y que te vuelva a añadir a su lista, para poder ver los siguientes estados que suba.
No tienes actualizada la aplicación de WhatsApp
Otro de los motivos por los que no puedas ver el estado de WhatsApp de otra persona puede ser que no cuentes con la última actualización de la aplicación. Para comprobar si este es tu caso, deberás entrar en la aplicación Play Store o App Store (la aplicación para descargar otras aplicaciones de Android e iOS, respectivamente) y buscar en la barra superior «WhatsApp». A continuación, te aparecerán las opciones de «Desinstalar» o «Actualizar»; en el caso de que no aparezca la opción de actualizar y en su lugar aparezca «Abrir» es porque la aplicación está actualizada.
El contacto te ha bloqueado
Esta útlima opción puede ser uno de los motivos principales por los que no puedas ver las imágenes de los estados de tus contactos. Hay veces en los que la persona prefiere reservar su intimidad y reducir sus estados para un número de personas más bajo con los que tiene más relación o confianza.
Solucionar el problema de que no te aparezcan los estados de WhatsApp
Si has leído bien las opciones anteriores y resulta que ninguna de ellas es tu caso, entonces puede que tengas un problema con la aplicación. Pero no debes preocuparte, porque aquí te presentamos diferentes soluciones.
Comprobar la conexión a Internet
Se trata de una solución muy sencilla, pero muy necesaria. Puede que el problema sea tan simple como que no estás conectado a ninguna red WiFi o que tu teléfono no tenga cobertura para poder utilizar los datos móviles. Para poder utilizar esta aplicación deberás estar conectado a Internet, por lo que el primer paso que debes tomar si no puedes ver los estados de tus contactos, es este.
Eliminar la memoria caché
La memoria caché se trata de los datos que se almacenan en el móvil tras abrir una aplicación. A veces se puede dar una saturación de esta memoria caché y que el móvil no pueda procesar bien las aplicaciones, como WhatsApp, y no podrás ver los estados.
La solución a esto es liberar espacio en el dispositivo. Para ello, entra en Ajustes del móvil y ve hasta el apartado de Aplicaciones. Ahí seleccionada la de WhatsApp y en el apartado Almacenamiento encontrarás una opción para vaciar la memoria caché.
Volver a instalar la aplicación
Si ninguna opción anterior soluciona tu problema, llega el momento de borrar la aplicación y volver a instalarla. Tras este paso, casi seguro que se podrá solucionar cualquier problema que presente esta aplicación, sea cual sea. Una vez que esté descargada de nuevo, prueba a ver los estados de aquella persona que antes no te aparecían. Si sigues sin poder verlos, lo más probable es que esa persona te haya bloqueado o no te tenga en su lista de amigos.
Si quieres conocer más trucos e información sobre la aplicación WhatsApp, te recomendamos leer nuestros artículos sobre Felicitaciones de cumpleaños originales y divertidas para WhatsApp, ¿Cómo añadir widgets de WhatsApp a tu iPhone?, ¿Por qué salen números en vez de los nombres de mis contactos en WhatsApp?, Trucos para liberar espacio en WhatsApp y muchos más que encontrarás en nuestra página web.
Cómo silenciar los estados de WhatsApp de un contacto