El comercio electrónico ha transformado la forma en que compramos, ofreciéndonos un mundo de opciones al alcance de nuestra mano. En este gran universo digital, dos plataformas, Miravia y Temu, destacan por su promesa de diversidad de productos, precios competitivos y facilidad de uso.
Ya comparamos en otro artículo a Miravia con Shein, pues hoy nos toca enfrentarla contra el emergente Temu, una plataforma muy destacada por sus precios tremendamente bajos y atractivos.
¿Qué es Temu y Miravia?
Temu, parte del grupo PDD Holdings conocido por su innovador enfoque de comercio electrónico en China, ha entrado recientemente en el mercado internacional con una oferta amplia de productos que abarcan desde moda hasta electrónica.
Miravia, con un fuerte enfoque inicial en moda, ha expandido su catálogo para incluir una gama más amplia de artículos, buscando ser un destino único para todas las necesidades de compra.
Hablemos de sus catálogos
Cuando me puse a comparar Miravia y Temu, lo que realmente llamó mi atención fue la diferencia en sus catálogos. Miravia se siente como un enorme supermercado digital donde puedo encontrar desde alimentos y productos para el hogar hasta ropa y gadgets de marcas.
Exceptuando algunos auriculares en Temu, parece que la mayoría de sus productos provienen de marcas menos conocidas, la mayoría chinas, lo que contrasta con la facilidad con la que encuentro nombres familiares y de confianza en Miravia.
Por otro lado, Temu parece tener un enfoque particular en brindar una amplia selección de accesorios, tanto para el hogar como para dispositivos electrónicos.
Viéndolo desde esta perspectiva, me doy cuenta de que Miravia y Temu podrían verse más como complementos el uno del otro que como rivales acérrimos.
Cada plataforma parece satisfacer diferentes necesidades y gustos. Y aunque Miravia también ofrece un buen número de accesorios económicos, basta con explorar un poco su catálogo para descubrir la diversidad que ofrece.
Temu o Miravia: ¿Quién tiene mejores precios?
En mi exploración de Miravia y Temu, he llegado a ver a este último presumiendo de descuentos de hasta un 90% y Miravia no quedándose atrás con rebajas de hasta el 80%. Sin embargo, hay una estrategia que realmente distingue a Temu: su inclinación hacia lo que yo llamaría las ‘compras impulsivas de bajo coste‘.
Al entrar en la página de Temu, me encontré con un universo de productos que jamás pensé que necesitaba: desde mallas de protección para la plancha hasta cepillos especializados para limpiar los rieles de las ventanas o exprimidores de pasta de dientes, todos rondando el euro.
Miravia, por otro lado, se presenta con una vitrina que incluye productos más tradicionales y planificados como garrafas de aceite, vestimenta, calzado y cosméticos desde el primer vistazo.
Claro está, esto no significa que Miravia carezca de esos accesorios económicos de uso cuestionable, simplemente no ocupan el centro del escenario como en Temu, creando la percepción de que Temu es el rey de las gangas por excelencia.
Pero tras una mirada más atenta, se desvela que ambos gigantes del e-commerce juegan a la misma estrategia de marketing, solo que con enfoques distintos, y que en cada uno se pueden descubrir productos de variados rangos de precio.
Información sobre pedidos y garantías
Miravia y Temu se distinguen notoriamente en este aspecto. Mientras navegué por Miravia, vi que tenemos un límite de 30 días para decidir si lo que recibiste cumple con tus expectativas, lo cual, siendo sinceros, puede sentirse un poco justo.
Temu, en cambio, juega la carta de la generosidad, extendiéndote hasta 90 días para hacer una devolución. Pero no todo es tiempo. Cuando se trata de reembolsos, Miravia acelera el paso y promete devolver tu dinero en un plazo de cinco días. Temu puede tardar entre 5 y 14 días.
Además, Temu intenta suavizar el golpe con su política de la primera devolución gratuita, aunque las siguientes tendrán un precio de 2,50 euros. Esto me lleva a pensar que realmente necesitas asegurarte de que todo lo que pediste es necesario, para no terminar pagando más.
Otro factor determinante en la elección de dónde comprar en línea es, sin duda, el tiempo de entrega. Aquí, Miravia se presenta como un gran abanico de posibilidades, debido a la diversidad de vendedores en su plataforma.
Esto significa que el tiempo de espera puede variar significativamente: desde envíos exprés que llegan en un día (con un extra en el costo, claro está) hasta una espera de tres días laborables para vendedores locales.
Por su parte, Temu no define un plazo fijo, pero generalmente sitúa el tiempo de entrega entre seis y 20 días laborables, colocándose en un término medio en comparación con otros gigantes del sector, aunque no alcanza la rapidez de Miravia.
Métodos de pago y gastos de envío
Miravia se alinea con los clásicos, permitiendo pagos mediante tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, pero no se queda ahí. Amplía sus horizontes incluyendo opciones modernas como Google Pay, PayPal y Bizum, además de Klarna.
Por otro lado, Temu va un paso más allá en cuanto a diversidad de pagos se refiere, aceptando American Express, Discover, Maestro, Travel Club, y JCB, lo que refleja su visión de expansión global al ser métodos más comunes en otros rincones del planeta.
Como Miravia, Temu también se hace amigo de Google Pay, PayPal, y Klarna, y suma a Apple Pay en su arsenal, un guiño a los usuarios de Apple buscando simplificar aún más el proceso de pago.
Miravia y Temu entran al ring con promesas de envío gratuito, bajo ciertas condiciones. Miravia plantea un interesante juego de números: desde un ordenador, el pedido debe alcanzar los 17,90 euros para evitar gastos de envío, pero si la compra se hace desde la app móvil, la barrera baja a 10 euros.
Temu, por su parte, iguala la apuesta de la app móvil de Miravia, estableciendo un mínimo de 10 euros para acceder al envío gratuito, un movimiento que, según afirman, les permite mantener sus precios competitivos.
Y para aquellos casos de «lo necesito ya», Temu ofrece un envío exprés por un extra de ocho euros, una opción para las urgencias que no pueden esperar.
¿Temu o Miravia? ¿Cuál tiene mejor App móvil?
Al explorar Temu, rápido me di cuenta de la clara orientación china, siendo muy similar a otras páginas como AliExpress y Shein. Su interfaz, tanto en la web como en la app, despliega un extenso mosaico de productos que, aunque tentadores en precio, pueden provocar una especie de vértigo visual por su densidad y disposición.
Esta saturación visual, si bien refleja la abundancia de opciones, a veces juega en contra, generando una experiencia de navegación que roza el caos.
Por el contrario, Miravia presenta un oasis de calma con su diseño más depurado, tanto en su sitio web como en su aplicación.
Sin embargo, este minimalismo se ve interrumpido por la invasión de promociones y descuentos que se extienden más allá de lo deseable, empujándonos a un desplazamiento infinito antes de poder siquiera vislumbrar el catálogo propiamente dicho.
¿Temu es confiable?
La confiabilidad de una plataforma de e-commerce es un pilar fundamental para los consumidores. Lo cierto es que Temu se ha visto envuelta recientemente en polémicas sobre su seguridad por las acusaciones de espionaje a dispositivos.
Conclusiones
Elegir entre Miravia y Temu depende de varios factores, incluyendo la variedad de productos, precios, políticas de garantía y confiabilidad. Al final de este análisis, proporcionamos una conclusión equilibrada que resalta las fortalezas y consideraciones de cada plataforma, ayudándote a decidir cuál se alinea mejor con tus necesidades de compra en Internet.