Si las facturas que envías no son pagadas a tiempo y quieres prevenir facturas impagas en el futuro, estos 9 consejos serán muy útiles para ti.
Es importante comprender la raíz del problema antes de que pueda enfrentar una solución. A menudo, el mayor problema es simplemente las expectativas que se establecieron desde el primer momento.
En este artículo, aprenderá a prevenir facturas impagas para lograr mantener siempre su flujo de efectivo en positivo.
¿Cómo prevenir facturas impagas?
Lo más importante, es la transparencia y buena comunicación con el cliente, además de plantear métodos que sean beneficiosos para ambas partes.
Para esto ofrecemos estos 9 consejos que esperamos sean de gran utilidad para ti:
1.- Establezca expectativas claras por adelantado
Cuando comienzas con un cliente y hablas sobre sus servicios y las cosas que puedes hacer por él, puede ser difícil pensar en términos de pago y facturas.
Discutir las formas de pago puede ser difícil, pero la verdad es necesario que tanto usted como su cliente estén satisfechos con la relación comercial. Sin mencionar que trabajas duro para que los clientes se interesen y no quieres arruinar una venta.
Tal discusión nunca debe ser el comienzo de la conversación pero debe asegurarse de que se discuta en algún momento. Recuerde que sin dar instrucciones claras sobre cómo y cuándo espera que le paguen, no recibirá sus pagos a tiempo.
Las facturas impagas generan un efecto dominó en su negocio y es esencial que los clientes entiendan que se espera un pago oportuno.
2.- Envíe sus facturas a tiempo
No esperes más para ganar dinero por tu trabajo.
Muchas empresas más grandes tienen ciclos de pago y no le pagarán a tiempo si su factura llega después de la fecha de su ciclo. Estos ciclos pueden ser de hasta una vez al mes, así que ten en cuenta este pequeño pero importante detalle del tiempo.
Los buenos clientes pueden ser tan descuidados como los malos. Asegúrese de que todos reciban sus facturas lo antes posible para evitar posibles retrasos de su parte.
3.- Debes hacer seguimiento
Cualquiera de nosotros puede olvidar algunos detalles y su cliente no es la excepción. Asegúrese de que sepan cuándo está lista su factura y muchos pagarán de inmediato.
Pero también, puede usar recordatorios para cubrir el resto del espectro. No deje de enviar recordatorios una semana o un día antes de que expire el pago. Se asegurará de que el cliente esté preparado para pagar, o se le recuerde que pague en ese momento.
4.- Sé directo
Cuando todo lo demás falla, a veces todo lo que tienes que hacer es levantar el teléfono y llamarlos.
Es fácil eliminar un correo electrónico o ignorar los sistemas automatizados, pero es difícil decir que no a una persona real.
Esta es probablemente la opción más incómoda de todas pero produce una respuesta inmediata de su cliente.
5.- Acepta múltiples métodos de pago
Ofrecer pagos en línea en una variedad de plataformas diferentes garantiza que cada cliente pueda pagar fácilmente su factura sin excusas. Recuerde, cuanto más fácil sea para ellos pagar, probablemente pagarán antes.
Hoy en día, es fácil ofrecer casi todos los tipos de pago. Sea lo que sea que sus clientes necesiten, no olvide proporcionárselo.
6.- Automatiza
La facturación automatizada puede ahorrarle horas de trabajo manual. No solo eso, también te ayudará a mantenerte organizado y nunca dejar de enviar una factura o recordatorio a tiempo.
7.- Ofrece intentivos
Elija un incentivo o recompensa para los clientes que eligen pagar sus facturas a tiempo.
Esto asegurará que los clientes no solo paguen a tiempo, sino que también probablemente quieran pagarle antes de que expiren sus facturas.
Los incentivos también son una excelente manera de mejorar sus relaciones con los clientes.
8.- Sea claro y preciso
Asegúrese de que sus facturas no sean confusas o complicadas.
Las preguntas que van y vienen entre usted y su cliente no harán más que retrasar el proceso de pago. Utilice formatos estándar de la industria y asegúrese de que todo en sus facturas sea perfectamente claro para el lector.
9.- Establezca sanciones
Asegúrese de que sus clientes entiendan que la falta de pago no es una opción y que el pago atrasado está penalizado.
Independientemente del tipo de penalización aplicada, recuerde siempre ser amigable con sus clientes. La mayoría de las veces, los pagos atrasados no se realizan por evasión, sino por simple desorganización o supervisión.
No tome una posición defensiva con sus clientes, solo asegúrese de que existan políticas para proteger su negocio de la falta de pago.
Claramente, hay maneras de garantizar que sus facturas se paguen a tiempo. Aprovecha estos consejos para prevenir facturas impagas en tu negocio.