WhatsApp introdujo la función de mensajes temporales con el objetivo de ofrecer a los usuarios una mayor privacidad y control sobre sus conversaciones. Esta función permite que los mensajes enviados desaparezcan automáticamente después de un cierto período de tiempo, lo que puede ser útil para mantener la confidencialidad de ciertas conversaciones. Sin embargo, en ocasiones, los mensajes temporales pueden no eliminarse como se espera, lo que puede ser frustrante. Afortunadamente, existen soluciones para abordar este problema, te las contamos en este artículo.
¿Qué hacer si WhatsApp no elimina los mensajes temporales?
- Primero comprueba que no tengas actualizaciones pendientes de la aplicación.
- Luego ve al chat en cuestión y pulsa sobre el nombre de la persona.
- Desplázate hacia abajo hasta entrar en «Mensajes conservados».
- Si alguno de los dos lo tiene activado, esto mantendrá todos los mensajes temporales.
¿Cómo enviar mensajes temporales por WhatsApp?
Antes de profundizar en la solución al problema, es importante comprender cómo funcionan los mensajes temporales en WhatsApp. Cuando habilitas esta función, los mensajes que envías en un chat desaparecerán después de siete días. Veamos cómo activar dicha función.
- Entra en tu aplicación de WhatsApp y pulsa sobre los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha, para acceder a «Ajustes«.
- Una vez dentro, selecciona privacidad y entra en «Duración predeterminada» de «Mensajes temporales«.
Sin embargo, hay algunas condiciones que debes tener en cuenta:
- Los mensajes temporales solo se eliminarán si tanto el remitente como el destinatario tienen esta función activada en la conversación.
- Si respondes a un mensaje temporal, la respuesta no se eliminará.
- Si un mensaje temporal no se abre en un plazo de siete días, se eliminará automáticamente.
- Si realizas una copia de seguridad de tus chats antes de que los mensajes temporales se eliminen, estos quedarán guardados en la copia de seguridad.
¿Qué hacer si WhatsApp no elimina los mensajes temporales?
Si has configurado los mensajes temporales en WhatsApp y, a pesar de ello, los mensajes no se eliminan como deberían, aquí hay algunas soluciones que puedes probar:
- Verifica que no haya actualizaciones pendientes de la aplicación.
- Accede al chat donde quedaron los mensajes que supuestamente se iban a borrar.
- Presiona sobre el nombre y busca la opción de «Mensajes conservados«. Si alguno de los dos la usa, ambos podrán ver todos estos mensajes.
¿Cuándo se borran los mensajes temporales de WhatsApp?
Los mensajes temporales de WhatsApp se borran automáticamente después de siete días. Esto incluye mensajes de texto, imágenes, videos y archivos. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, existen algunas condiciones y excepciones que debes tener en cuenta. Por ejemplo, si realizas una copia de seguridad de tus chats antes de que los mensajes temporales se eliminen, estos quedarán guardados en la copia de seguridad.
Conclusiones
Los mensajes temporales de WhatsApp son una función útil para mantener la privacidad en tus conversaciones, pero es importante conocer su funcionamiento y saber qué hacer si no se eliminan como deberían. Verifica la configuración del chat, asegúrate de tener espacio de almacenamiento suficiente, actualiza la aplicación y, si es necesario, considera la opción de desinstalar y reinstalar WhatsApp. Con estos pasos, podrás resolver el problema y disfrutar de la función de mensajes temporales como se supone que debe ser.